Úvod

VitalBalance Club rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb, ako aj o vašich právach týkajúcich sa ochrany osobných údajov.

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je VitalBalance Club, ktorý zodpovedá za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s touto politikou. Ako prevádzkovateľ určujeme účely a prostriedky spracovania vašich osobných údajov.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri registrácii alebo využívaní našich služieb môžeme od vás požadovať poskytnutie nasledujúcich osobných údajov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, vek, informácie o vašich zdravotných cieľoch a preferenciách týkajúcich sa cvičenia. Tieto údaje nám pomáhajú poskytovať vám kvalitné služby prispôsobené vašim potrebám.

Pri návšteve našej webovej stránky môžeme automaticky zhromažďovať určité technické informácie, ako je vaša IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a údaje o vašom správaní na stránke. Tieto informácie používame na zlepšenie fungovania našej webovej stránky a poskytovanie lepších služieb.

Všetky osobné údaje, ktoré od vás získame, sú uchovávané bezpečne a sú chránené pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenami alebo zničením. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich údajov.

Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame najmä na účely poskytovania našich služieb, komunikácie s vami ohľadom vášho členstva, spracovania vašej registrácie, organizovania tréningových lekcií a odpovedania na vaše otázky. Tieto údaje nám umožňujú poskytovať vám personalizované služby a zabezpečiť hladký priebeh vášho členstva v našom klube.

Osobné údaje môžeme použiť aj na marketingové účely, ako je zasielanie noviniek o našich službách, špeciálnych ponukách a udalostiach, ale vždy len s vaším predchádzajúcim súhlasom. Máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať zaslaním žiadosti prostredníctvom kontaktného formulára.

V niektorých prípadoch môžeme spracovávať vaše osobné údaje na splnenie našich zákonných povinností, ako je vedenie účtovných záznamov alebo spolupráca s príslušnými orgánmi. Takéto spracovanie je nevyhnutné na dodržiavanie platných právnych predpisov.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na marketingové účely. Môžeme však zdieľať vaše údaje s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať náš klub a poskytovať naše služby, ako sú účtovné služby, technická podpora webovej stránky alebo spracovanie platieb.

Všetci poskytovatelia služieb, s ktorými spolupracujeme, sú zmluvne viazaní k ochrane vašich osobných údajov a môžu ich používať len na účely, ktoré sme im stanovili. Vyberáme len takých poskytovateľov služieb, ktorí spĺňajú vysoké štandardy ochrany osobných údajov.

V prípade, že by to vyžadovala platná legislatíva alebo v prípade súdneho konania, môžeme byť povinní poskytnúť vaše osobné údaje príslušným orgánom. V takýchto prípadoch sa budeme snažiť informovať vás o takomto zverejnení, pokiaľ to nebude v rozpore s právnymi predpismi.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované tak, aby vás už nemohli identifikovať.

Ak ste našim aktívnym členom, uchovávame vaše údaje počas trvania vášho členstva a určitú dobu po jeho ukončení na účely riešenia prípadných reklamácií alebo splnenia účtovných povinností. Konkrétna doba uchovávania závisí od typu údajov a právnych požiadaviek.

Vaše práva

Máte právo na prístup k vašim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a námietku proti spracovaniu. Ak ste nám poskytli súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Budeme sa snažiť vybaviť vašu žiadosť čo najrýchlejšie, spravidla do jedného mesiaca od jej prijatia. V zložitých prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť, o čom vás budeme informovať.

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje príslušné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu pre ochranu osobných údajov. Sme však presvedčení, že sa nám podarí vyriešiť všetky vaše obavy priamo, a preto vás prosíme, aby ste nás kontaktovali najskôr.

Zabezpečenie osobných údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, neoprávneným použitím, prístupom, zverejnením, zmenami alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, kontrolu prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a školenie našich zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov.

Napriek našim snahám o zabezpečenie maximálnej ochrany vašich údajov vás prosíme, aby ste si uvedomili, že žiadny systém elektronického prenosu alebo uchovávania údajov nie je stopercentne bezpečný. Odporúčame vám, aby ste aj vy podnikli kroky na ochranu svojich osobných údajov, napríklad používaním silných hesiel a neposkytovaním citlivých informácií cez nezabezpečené kanály.

Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

V prípade podstatných zmien v tejto politike vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Pokračovaním v používaní našich služieb po vykonaní zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou ochrany osobných údajov.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli a zodpovedali všetky vaše otázky týkajúce sa ochrany vášho súkromia.